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Q & A.
常見問題
你可以選擇任何可以跟高登聯繫的方法詢問產品訊息及價格，一旦有您想訂購的品時，您可以透過下列方式訂購:
◆電話訂購：請打02-5552-8888 或 02-2658-6702。
◆LINE訂購：請利用Line的ID搜尋「@arb4x4」加入Line@粉絲官網後跟客服人員聯繫。
◆FaceBook(FB)或Instagram(IG) 私訊訂購：請加入後私訊聯繫，點此連結。
◆email訂購：這個方式會比較慢回覆，所以請耐心等候，email地址為service@topescort.com.tw
◆來店訂購：請於上班期間9:00~18:00來店(國定例假日休息)
你所訂購的產品若為現貨庫存時，一般情況下是1~3工作天到貨，實際上的到貨時間會因為收件人所處的地點/物流公司/叫貨時間之差異有所不同，如果您是下午三點前訂購現貨產品的話，只要您的收件地址不是位處偏遠區域的話，通常是隔天工作日就能收到貨。如果您訂購的項目為預購商品者，我們會幫您預估可能會到貨的大致時間並收取三成訂金確認訂購內容，預購的到貨時間會因為訂購項目的不同而相差甚遠，主要影響因素為預購產品的國外庫存狀態/物流方式/訂單週期/疫情影響…。
您可以選擇的付款方式如下
◆轉帳或匯款：台北富邦銀行 代號：012 帳號：440-102-040007 高登國際企業有限公司
◆代收貨款：您可以選擇由物流公司送貨人員貨到後順便代收訂購商品之總金額(唯一配合大榮嘉里貨運)，我們會額外收取代收收續費，代收5000元時的收需費為60元，5001~10000元為90元，以此類推每增加5000元多30元收需費。
PS：我司沒有提供信用卡刷卡服務。
您所訂購的產品於同一次出貨的總金額若達3000元者免運(蝦皮賣場訂購不適用此原則)，若出貨金額未達3000元者，我們將依照您出貨的物流方式之不同收取不一樣標準的運費並於出貨前估算跟您確認。
正常情況下，我們於接受您的訂購後，會依照您的訂購產品包裝情況及您的收件地點來選擇適合的物流方式，若您指定的物流方式是我們方便配合者，我們可以幫您更改為您指定的物流，如果因為指定物流而產品額外增加的運費差額我們將向您請款，惟若您指定的物流方式不利於本公司作業時，我司得以拒絕配合。
